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Preguntas frecuentes...

"¿Detalles de envío internacional e interestatal, por favor?"

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Envío globalmente a través de UPS o DHL. Para artículos de menor valor, Auspost express international es una buena opción.

 

Envío con AusPost Express dentro de Australia, y el envío dentro del país siempre está incluido en el precio de la pieza.

 

Si está comprando en el extranjero, comuníquese conmigo para envío, aduanas y seguridad. El servicio de mensajería asegurado internacional se agrega al finalizar la compra.

 

Dentro de Australia, conéctese para obtener un seguro adicional si desea que su pieza esté segura. El seguro interestatal cuesta 2,50 $ por 100 $…

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"¿En qué moneda aparecen los precios?"

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Mi configuración predeterminada es AUD, dólares australianos. sin embargo, en la página del producto puedes elegir varias monedas en el menú desplegable.

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"¿Dónde haces tus joyas?"

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Trabajo con un gremio de artesanos en la India; algunos de estos 'karigars' pueden rastrear sus raíces familiares hasta la época de los mogoles y los nizams.

 

Varias de mis piezas también están hechas en Hong Kong y Tailandia, gran parte del trabajo de ambientación se realiza aquí en Canberra.

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"¿Ofreces descanso?"

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Como regla general, no ofrezco descanso a nuevos clientes. Tengo Afterpay y Klarna disponibles.

 

Sin embargo, las reglas deben infringirse, así que si te gusta un descanso, por favor conéctate y veré qué puedo hacer.

 

Si por algún motivo hay una caída en un área de descanso, la tarifa de reposición es del 30%.

 

Si un reembolso o una factura no se paga durante más de 5 días, incluida la fecha de envío de la factura, se aplica una tarifa administrativa del 10 %. Si el reembolso continúa impago, sin comunicación, a los 14 días hábiles me reservo el derecho a volver a poner en venta el artículo. Últimamente hay demasiados incumplimientos y retrasos.

 

"¿Puedo devolver un artículo?"

 

No acepto devoluciones, así que asegúrese de realizar su compra antes de comprar.

 

"¿Qué son las piedras preciosas 'recuperadas'?"

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Cuando las joyas se venden para fundir, por muchas razones, a menudo se venden con las piedras preciosas que contienen. Luego, estas piedras preciosas se retiran y las compran vendedores de piedras preciosas o casas de subastas especialmente interesadas en piedras antiguas talladas a mano. Ofrezco piedras preciosas y diamantes tanto recuperados como nuevos.

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"¿Ofrecen Afterpay / KLARNA?"

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¡Sí, ofrezco ambos! Sin embargo, Afterpay tiene un límite de compra de hasta 2000 $ AUD (puede variar según su país), pero no dude en trabajar conmigo en una combinación de opciones de pago.  

 

 

 

 

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